La Comisión de Agua y Alcantarillado del Municipio de Tulancingo (CAAMT) informa a la ciudadanía que, derivado del proceso de cierre del ejercicio fiscal 2025 y con el objetivo de garantizar una correcta conciliación contable, los pagos realizados mediante tarjeta bancaria y transferencias electrónicas serán recibidos únicamente hasta el 15 de diciembre.
El titular de la CAAMT, Enzo Nuvolari Balderas Castro, detalló que esta disposición forma parte de los procedimientos administrativos que deben cumplirse al concluir cada año, con el fin de asegurar que todos los movimientos financieros queden debidamente registrados y conciliados.
Balderas Castro enfatizó que, durante este periodo, el organismo trabaja de manera intensiva en la revisión de reportes y en la actualización del sistema contable, por lo que resulta indispensable establecer una fecha límite para aceptar pagos digitales, toda vez que estos requieren validación y correspondencia con el número de contrato del usuario.
Además, se informó que se han identificado diversos pagos efectuados mediante transferencia bancaria que no han podido ser reconocidos, debido a que los usuarios no enviaron el comprobante correspondiente o este carece de datos esenciales para su identificación, como el número de contrato y el nombre del titular del servicio. Esta situación ha provocado que algunos depósitos permanezcan sin asignación, lo que afecta tanto al usuario como al registro interno.
Por ello, la CAAMT hace un llamado urgente a todos los usuarios que hayan realizado pagos por transferencia en cualquier momento del presente año, a presentarse en las oficinas o, en su caso, enviar su comprobante al correo facturacion@caamt.gob.mx antes del 19 de diciembre. El organismo recordó que dicho comprobante es indispensable para validar el movimiento, cruzar la información con los registros internos y garantizar que el pago sea aplicado al contrato correspondiente.
El organismo subrayó que, en caso de que el usuario no acuda o no envíe la documentación antes del 19 de diciembre, su pago no podrá ser reconocido para el siguiente ejercicio fiscal, lo cual podría generar inconsistencias en su estado de cuenta y, en consecuencia, afectaciones al historial del servicio.
La CAAMT destacó que esta medida no busca generar molestias, sino fortalecer la transparencia y la correcta administración de los recursos públicos, al tiempo que permite mantener un control confiable y preciso de los pagos realizados por los usuarios.
Finalmente, la dependencia exhortó nuevamente a la población a verificar su situación de pago antes del 19 de diciembre, especialmente a quienes habitualmente utilizan transferencias bancarias como método de pago. Para ello, el personal del área de Facturación mantiene atención en las oficinas centrales de lunes a viernes, de 8:30 hrs a 16:00 hrs, brindando orientación y revisando caso por caso para asegurar que ningún usuario quede sin reconocimiento de su pago.
El Organismo Operador agradece la comprensión y colaboración de la ciudadanía, reiterando que estas acciones permiten fortalecer la eficiencia en la prestación del servicio de agua potable y alcantarillado en beneficio de todos los habitantes del municipio