Tulancingo, Hgo.— Con el objetivo de agilizar la atención ciudadana y facilitar el acceso a servicios gubernamentales, el Ayuntamiento de Tulancingo fortaleció el Registro Municipal de Trámites y Servicios, una plataforma digital que concentra información sobre gestiones, requisitos y procedimientos de distintas áreas de la administración pública local.
A través del portal oficial, la ciudadanía puede consultar de manera anticipada la documentación necesaria para realizar trámites, conocer costos, tiempos de respuesta, ubicación de oficinas y canales de contacto, lo que permite reducir traslados innecesarios y optimizar los tiempos de atención.
Como parte de la actualización más reciente, fueron incorporados nuevos trámites y servicios correspondientes a la Dirección General de Inclusión para las Personas con Discapacidad y Personas Cuidadoras, con el propósito de ampliar la cobertura informativa y facilitar el acceso a este sector de la población.
Autoridades municipales informaron que la plataforma integra actualmente información de 49 unidades administrativas y mantiene un proceso permanente de actualización para sumar más dependencias y servicios.
El sistema está estructurado bajo criterios de mejora regulatoria y organiza los trámites mediante una clasificación por “eventos de vida”, metodología impulsada por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), que busca facilitar la búsqueda de información de acuerdo con las necesidades específicas de los usuarios.
Con esta estrategia, el gobierno municipal busca fortalecer la digitalización de los servicios públicos, promover una gestión más transparente y simplificar los procesos administrativos para la ciudadanía.